Chào mừng Quý khách hàng đến với website thương mại điện tử huongnghiephanhphuc.com (thuộc sở hữu của CÔNG TY TNHH ĐÀO TẠO HƯỚNG NGHIỆP HẠNH PHÚC). Để đảm bảo tính minh bạch, tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành và bảo vệ quyền lợi của khách hàng, Công ty xin thông báo công khai các điều kiện, giới hạn và hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa, dịch vụ trên nền tảng của chúng tôi như sau:
- Phạm vi cung cấp: CÔNG TY TNHH ĐÀO TẠO HƯỚNG NGHIỆP HẠNH PHÚC hỗ trợ cung cấp các chương trình đào tạo, khóa học, tư vấn hướng nghiệp và các dịch vụ liên quan theo phạm vi hoạt động được công bố trên website.
- Hạn chế về khu vực: Đối với các chương trình đào tạo trực tiếp, tư vấn trực tiếp hoặc dịch vụ yêu cầu sự tham gia tại địa điểm cụ thể, khả năng cung cấp dịch vụ phụ thuộc vào địa điểm tổ chức, kế hoạch triển khai và điều kiện thực tế. Đối với khách hàng ở khu vực xa hoặc không thuận tiện di chuyển, Công ty sẽ trao đổi để thống nhất phương thức học tập, tư vấn hoặc cung cấp dịch vụ phù hợp nếu đáp ứng điều kiện triển khai.
- Độ tuổi đăng ký: Người dùng truy cập và thực hiện giao dịch trên website phải đáp ứng điều kiện về độ tuổi, năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật. Đối với người chưa thành niên, việc đăng ký khóa học hoặc sử dụng dịch vụ phải có sự đồng ý, giám sát của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp khi pháp luật yêu cầu.
- Mục đích sử dụng: Các chương trình đào tạo, tư vấn hướng nghiệp và dịch vụ của Công ty được cung cấp theo mục tiêu, đối tượng và điều kiện cụ thể của từng chương trình. Công ty có quyền yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cần thiết để xác định điều kiện tham gia, đồng thời có thể từ chối cung cấp dịch vụ nếu khách hàng không đáp ứng điều kiện đã công bố hoặc có yêu cầu trái quy định pháp luật.
- Thời gian xử lý đăng ký: Các yêu cầu đăng ký khóa học, tư vấn hoặc sử dụng dịch vụ được tiếp nhận và xử lý theo giờ làm việc, lịch đào tạo và kế hoạch triển khai của Công ty. Thời gian xác nhận đăng ký, thanh toán và tham gia chương trình sẽ được thông báo cụ thể cho khách hàng.
- Trường hợp chậm trễ phát sinh: Trong các tình huống bất khả kháng hoặc các trường hợp phát sinh ảnh hưởng đến tiến độ cung cấp dịch vụ, chẳng hạn như thiên tai, dịch bệnh, sự cố kỹ thuật, gián đoạn hệ thống hoặc thay đổi lịch giảng dạy, Công ty sẽ chủ động thông báo cho khách hàng qua điện thoại, email hoặc các kênh liên hệ đã đăng ký để thống nhất phương án phù hợp.
- Quyền của khách hàng khi dịch vụ bị chậm trễ: Trường hợp Công ty không thể cung cấp dịch vụ theo thời gian đã thỏa thuận, khách hàng có quyền liên hệ yêu cầu giải thích, đề nghị điều chỉnh lịch học hoặc lựa chọn phương án xử lý phù hợp theo thỏa thuận, chính sách đã công bố và quy định pháp luật. Trường hợp khách hàng đã thanh toán trước, việc hoàn trả học phí hoặc phí dịch vụ (nếu có) được thực hiện theo chính sách áp dụng, thỏa thuận giữa các bên và quy định pháp luật hiện hành.
CÔNG TY TNHH ĐÀO TẠO HƯỚNG NGHIỆP HẠNH PHÚC luôn nỗ lực cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật về các khóa học, chương trình đào tạo, dịch vụ tư vấn, nội dung giảng dạy, thời gian tổ chức, học phí và các điều kiện tham gia trên website.
Tuy nhiên, trong một số trường hợp, thông tin có thể thay đổi do điều chỉnh kế hoạch đào tạo, lịch giảng dạy, nội dung chương trình hoặc phát sinh lỗi kỹ thuật trong quá trình hiển thị.
Trong trường hợp phát hiện sai sót về giá dịch vụ, học phí, lịch học hoặc thông tin chương trình do lỗi hệ thống hoặc dữ liệu, Công ty có quyền tạm dừng xác nhận đăng ký để kiểm tra và làm rõ thông tin. Công ty sẽ liên hệ giải thích, thông báo thông tin chính xác và thống nhất với khách hàng phương án xử lý phù hợp. Trường hợp khách hàng đã thanh toán, quyền lợi của khách hàng sẽ được xem xét theo thỏa thuận, chính sách áp dụng và quy định pháp luật hiện hành.
Để việc đăng ký và sử dụng hàng hóa, dịch vụ diễn ra thuận lợi, khách hàng có trách nhiệm:
Cơ sở pháp lý: Nội dung quy định này được xây dựng trên cơ sở các quy định pháp luật hiện hành có liên quan, bao gồm pháp luật về thương mại, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, giao dịch điện tử và thương mại điện tử. Công ty có quyền cập nhật, sửa đổi các điều kiện này để phù hợp với tình hình hoạt động và quy định pháp luật. Các nội dung sửa đổi sẽ được công khai trên website và áp dụng theo thời điểm có hiệu lực được thông báo, bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến các điều kiện và hạn chế trên, Quý khách vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH ĐÀO TẠO HƯỚNG NGHIỆP HẠNH PHÚC
